MH

MH13 Gestion des conflits

Informations complémentaires

Éligibilité CPF

Non éligible au CPF

Lieux de la formation

Lyon, Roanne, Voiron, En intra-entreprise

Modalités pédagogiques

À distance, Blended Learning, Plateforme LMS, Réalité virtuelle

5 personnes minimum
10 personnes maximum

Aucun prérequis

14h soit 2 jours

35€ HT / Heure / Stagiaire

Tarif en intra-entreprise, nous contacter

  • Identifier et gérer les situations conflictuelles
  • Connaître son style et son comportement naturel en entreprise et face aux conflits
  • Reconnaître les causes de conflits
  • Adopter les comportements efficaces

Analyse d’un conflit (interpersonnel et équipe)

Comment et pourquoi le conflit ?

Faut- il éviter un conflit ?

Principales causes de conflits

 

Les comportements efficaces pour en sortir

Les différentes stratégies

Reconnaitre les jeux psychologiques

Les comportements limitants

 

Sortir des conflits par la régulation

Les techniques de régulation, médiation

Le partage des représentations

La méthodes DESC

La communication non violente 

 

Formation référencée sur la plateforme OPCO2i

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