MH
MH13 Gestion des conflits
Informations complémentaires
| Éligibilité CPF | Non éligible au CPF |
|---|---|
| Lieux de la formation | Lyon, Roanne, Voiron, En intra-entreprise |
| Modalités pédagogiques | À distance, Blended Learning, Plateforme LMS, Réalité virtuelle |
5 personnes minimum
10 personnes maximum
Aucun prérequis
14h soit 2 jours
35€ HT / Heure / Stagiaire
Tarif en intra-entreprise, nous contacter
- Identifier et gérer les situations conflictuelles
- Connaître son style et son comportement naturel en entreprise et face aux conflits
- Reconnaître les causes de conflits
- Adopter les comportements efficaces
Analyse d’un conflit (interpersonnel et équipe)
Comment et pourquoi le conflit ?
Faut- il éviter un conflit ?
Principales causes de conflits
Les comportements efficaces pour en sortir
Les différentes stratégies
Reconnaitre les jeux psychologiques
Les comportements limitants
Sortir des conflits par la régulation
Les techniques de régulation, médiation
Le partage des représentations
La méthodes DESC
La communication non violente
Formation référencée sur la plateforme OPCO2i
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